Informativa sul trattamento dei dati raccolti tramite Firestorm – Tempesta di Fuoco.
Chi gestisce i dati
The Best Show – L’arte dello Spettacolo, Via Broussard 13, 88100 Catanzaro, P. IVA 03380610794. Per informazioni sul trattamento: info@bestshow.it.
Le richieste di disponibilità
Il modulo raccoglie nome, telefono, email e dettagli dell’evento per rispondere alla tua richiesta e valutare una proposta. Il trattamento è funzionale alle misure precontrattuali richieste dall’interessato. Non comporta iscrizione a newsletter o consenso commerciale. Le richieste sono conservate nel database del sito e accessibili al personale autorizzato. Il conferimento è facoltativo, ma senza i recapiti necessari non possiamo rispondere alla richiesta.
Recensioni e bozza del modulo
Per inviare una recensione, l’email viene trasmessa al servizio Resend per ricevere un codice valido 10 minuti. Il sito conserva temporaneamente il codice e l’indirizzo in forma protetta tramite hash, insieme al testo in attesa. I dati scaduti vengono eliminati alla successiva richiesta di verifica. Dopo la conferma resta la recensione con il nome pubblico, pubblicata automaticamente dopo la verifica email; l’indirizzo email non viene pubblicato né conservato insieme alla recensione. Puoi richiederne la rimozione scrivendo a info@bestshow.it.
La bozza della richiesta di disponibilità viene conservata nella sessione del browser per recuperarla tornando al modulo, è riutilizzabile per un’ora e viene rimossa dopo l’invio riuscito o alla chiusura della scheda.
Assistente virtuale
Il testo che invii all’assistente viene trasmesso a OpenAI tramite API per generare la risposta. Non inserire dati sensibili o informazioni di terzi. Se chiedi di essere ricontattato e confermi l’invio, nome, recapiti, dettagli dell’evento e conversazione vengono salvati come richiesta e inoltrati a The Best Show tramite i canali email e WhatsApp configurati. La conferma può avvenire in chat o nel riquadro di ricontatto. La richiesta API disabilita il salvataggio della risposta per il recupero successivo; possono comunque applicarsi i tempi di conservazione tecnica e di sicurezza del fornitore. Le risposte automatiche non costituiscono una prenotazione: disponibilità e proposta vengono confermate dal team.
Servizi esterni
Il sito è ospitato su Hostinger. Resend gestisce l’invio delle email, compresi i codici di verifica delle recensioni; WhatsApp (Meta) gestisce le notifiche e i contatti tramite tale servizio. I collegamenti ai social aprono servizi esterni con proprie informative. I fornitori ricevono i dati necessari alle rispettive funzioni. L’assistente utilizza OpenAI. Per questo servizio, le condizioni sul trattamento dei dati prevedono per gli eventuali trasferimenti extra SEE decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard. Puoi consultare il relativo accordo sul sito di OpenAI o chiedere informazioni e copia delle garanzie applicabili a info@bestshow.it.
Accordo sul trattamento dei dati OpenAI · Conservazione dei dati nelle API OpenAI
Statistiche e preferenze
Le statistiche e l’attribuzione della visita sono attivate solo dopo la relativa scelta. Le preferenze sono modificabili dal footer. I cookie di amministrazione servono esclusivamente all’accesso protetto.
Conservazione e diritti
Le richieste che non diventano prenotazioni e le conversazioni inoltrate vengono conservate per 6 mesi dall’ultimo contatto. Alla scadenza il sito elimina automaticamente dal database la richiesta, la conversazione associata e le notifiche in coda, al primo controllo eseguito durante l’utilizzo del sito. Le prenotazioni confermate sono escluse da questa eliminazione. Le copie già recapitate nelle caselle email o su WhatsApp devono essere eliminate separatamente dal titolare. I dati relativi a prenotazioni e contratti sono conservati per la gestione del servizio e per i termini imposti dagli obblighi applicabili. Le copie di backup seguono il ciclo di sovrascrittura del servizio di hosting; in caso di ripristino, devono essere nuovamente applicate le cancellazioni già effettuate. Puoi chiedere accesso, rettifica, cancellazione, portabilità, opposizione o limitazione nei casi previsti, scrivendo a info@bestshow.it. Puoi inoltre rivolgerti all’autorità di controllo competente.